Managed Digital Workforce
Asumimos el trabajo administrativo y comercial recurrente en la industria, el comercio y los servicios técnicos. Desde la recepción de pedidos hasta la resolución de incidencias económicas. En sus sistemas. Operados por Digamma.
Experiencia trabajando con
Para la industria, el comercio y los servicios técnicos
Capturamos pedidos. Conciliamos información. Tramitamos excepciones y entregamos resultados. Digamma desarrolla, integra y opera los empleados digitales que realizan este trabajo en sus sistemas actuales. Las decisiones comerciales sobre las excepciones corresponden a su equipo.
Order Operations
Procesamos pedidos de correo electrónico, PDF y Excel. Cotejamos clientes y artículos, detectamos información pendiente y preparamos las excepciones para su revisión humana. Asumimos el proceso acordado hasta una entrega estructurada.
Explorar la recepción de pedidos
Pedido del cliente
B–2048Después de la revisión de las preguntas abiertas
Áreas económicas de trabajo
Los mismos elementos con diferentes nombres. Sitios distribuidos, diferentes precios.
Los empleados digitales conectan los datos, identifican materiales comparables y preparan oportunidades evidenciadas para la adquisición y la negociación.
Comparación de precios entre sitios · Comparación de artículos · Compras consolidadas
Value Hunting en detalleEntre contratos, pedidos y facturas se pierden las ventajas pactadas.
Los empleados digitales concilian términos y aportan discrepancias con evidencia que respalda una decisión comercial.
Verificación de contratos y términos · Revisión de facturas · Verificaciones de descuentos y reembolsos
Value Protection en detalleLos créditos faltantes y los acuerdos no utilizados con demasiada frecuencia quedan sin resolver.
Los empleados digitales verifican registros, preparan reclamos válidos y rastrean los casos aprobados hasta obtener un resultado documentado.
Recuperación de reembolsos de proveedores · Resolución de notas de crédito · Reembolsos del fabricante
Value Recovery en detalleSectores
Cuando la información se mueve entre bandejas de entrada, documentos y sistemas comerciales, sigue el trabajo recurrente. Evaluamos estas áreas comparándolas con su proceso específico.
Conectar pedidos, artículos técnicos y variantes. Resolver la información faltante antes de la entrega.
Recepción de pedidos · Coincidencia de artículos · Aclaración de pedidosConocer este sectorConciliar pedidos y términos de proveedores en todos los rangos, clientes y ubicaciones.
Recepción de pedidos · Control de condiciones · Bonificaciones de proveedoresConocer este sectorLos empleados digitales pueden preparar la gestión de garantías, tramitar consultas del fabricante y conciliar reembolsos pendientes con una documentación clara.
Gestión de garantías · Consultas del fabricante · Conciliación de reembolsosConocer este sectorConecte los pedidos de los clientes, los datos de los productos y los términos acordados en registros procesables.
Tramitación de pedidos · Comprobación de datos de producto · Control de condicionesConocer este sectorLos agentes de IA, las reglas comerciales y las conexiones del sistema proporcionan la base técnica para un flujo de trabajo definido.
Managed Digital Workforce
Capturar pedidos, comparar términos comerciales y preparar casos con sus registros de respaldo.
Registro de trabajo / B–2048
Un pedido. Juntos.
Una consulta pendiente
Capturar entradas, comprobar información y entregar el resultado acordado.
Compare artículos y términos junto con sus condiciones, para que Adquisiciones pueda tomar una decisión informada.
Comparación de condiciones
Neto por unidad · EUR
Discrepancia · aprobación pendiente
Comparar acuerdos y transacciones. Presentar discrepancias con el contexto necesario para su aprobación.
VR–014 / Caso abierto
Abono pendiente.
Conecte los registros de respaldo en un caso y realice un seguimiento de la resolución aprobada.
V–108 / § 4.2
La cláusula pertinente.
Bonificación del 4 % sobre la base acordada. Excepciones en el apéndice.
Consultar validez y excepciones
Cláusulas de captura junto con sus fuentes. Hacer visible la validez y la interpretación abierta para la revisión empresarial.
WF–042 / Fuentes
Un registro conectado.
Coincidencia con referencias fuente
Relaciona pedidos, contratos y facturas con sus fuentes.
Vistas de trabajo con datos ficticios.
El control es parte del trabajo.
ERP, gestión de documentos y aplicaciones empresariales siguen teniendo autoridad. Digamma conecta los datos aprobados y lleva a cabo los pasos acordados entre estos sistemas.
Una conexión. Cuatro capas claras.
Casos comprobados, trámites aprobados y traspasos
Ejecución y control técnico
Documentos, datos de referencia y normas aprobados
ERP · Gestión documental · Aplicaciones empresariales
Seguridad y responsabilidad
Antes de que comience la producción, acordamos roles, acceso a datos, aprobaciones y reglas de eliminación.
Nuestro concepto de seguridad se orienta a la norma ISO/IEC 27001. La certificación está prevista para el cuarto trimestre de 2026.
Los requisitos del RGPD orientan nuestra planificación. Las medidas técnicas y organizativas, los acuerdos de tratamiento, los plazos de conservación y la supresión de datos se definen para cada servicio.
Responsabilidades claras en las decisiones comerciales. Su equipo define qué pasos son automáticos y cuándo se requiere aprobación.
Roles definidos, permisos de lectura y escritura adecuados, además de fuentes y comprobaciones en el expediente del caso. El ámbito de trabajo acordado determina el acceso.
Antes de que comience la producción
Verificar acceso a datos. Normas de prueba y aprobaciones. Aceptar el resultado y entregarlo juntos.
Trabajo Gestionado / Operado por Digamma
Digamma asume la responsabilidad de la integración, operación técnica y mejora continua. Su equipo decide las excepciones comerciales.
Conecte datos y sistemas acordados con los permisos adecuados.
Monitorear el procesamiento y resolver problemas técnicos dentro del servicio acordado.
Gestionar la calidad operativa, revisiones y escalamientos bajo reglas acordadas.
Comprobar la calidad y adaptar el trabajo a medida que evolucionan las reglas y requisitos.
El alcance del servicio, las responsabilidades y las rutas de escalamiento se acuerdan antes de que comience la operación.
Explorar el modelo operativo ↗Pruebas sobre promesas
Comparamos el esfuerzo, la calidad y el valor económico con una referencia acordada. Separamos las oportunidades, las reclamaciones confirmadas y los resultados materializados.
Casos procesados y esfuerzo humano remanente.
Diferencias evidenciadas y resultados obtenidos atribuibles.
Tiempo de procesamiento, patrones de error y criterios de aceptación.
Cómo trabajamos
Alcanzar, Validar, Implementar y Operar ponen en funcionamiento el alcance de trabajo acordado.
Production Check
Evaluamos datos, excepciones, integraciones y requisitos operativos para un proceso específico. Recibirá un alcance definido y los siguientes pasos de implementación.
Discutir un procesoScope
Acordar un ámbito definido, responsables, fuentes de datos y criterios de aceptación.
Validate
Evaluar la calidad de los datos, las diferencias relevantes, las excepciones y el esfuerzo humano restante.
Deploy
Acordar los permisos, las revisiones y el resultado esperado. Puesta en marcha tras la aceptación.
Operate
Monitorear el procesamiento, resolver problemas técnicos y medir los resultados acordados.
Información útil
Trabajo comercial y operativo definido, desde los insumos acordados pasando por la verificación y aclaración hasta un resultado documentado. Digamma desarrolla, integra y opera a los empleados digitales. Se acuerdan alcance, acceso y responsabilidades para cada proyecto.
Definimos un alcance de trabajo específico, fuentes de datos y criterios de aceptación. Configuramos y probamos el flujo de trabajo con casos representativos de su negocio. Después de la aceptación, Digamma asume la operación en curso acordada.
Una diferencia detectada es un importe que debe revisarse. Una reclamación confirmada exige una comprobación y una decisión autorizada. Un resultado materializado exige acreditar la corrección, el abono, el reembolso o el ahorro efectivo. Distinguimos claramente estos estados.
Su equipo autorizado aprueba excepciones comerciales, comunicaciones con proveedores, reclamos y cambios en transacciones de acuerdo con las reglas acordadas. Los empleados digitales preparan el caso y las pruebas. Digamma gestiona la operación técnica acordada.
No. ERP, gestión de documentos y otras aplicaciones existentes siguen teniendo autoridad. Acordamos el acceso a los datos y el punto final con su TI y los propietarios de procesos. Un caso preparado, un archivo de importación y una publicación confirmada son resultados diferentes.
En un proyecto industrial se convirtieron pedidos en PDF y Excel en archivos TXT estructurados, con una vía de revisión independiente. La primera versión fue probada. Esto no acredita un proceso completo de ERP en producción ni un aumento general de la productividad.
El equipo detrás del trabajo
Un equipo dedicado a los procesos, la integración y la operación. Conozca a las personas que entienden su trabajo y desarrollan empleados digitales para asumirlo.
Conoce a nuestro equipo →digamma.io ↗Work, not software.
Juntos, evaluamos un proceso de negocio específico, sus sistemas existentes y su potencial económico.
Discutir un proceso →Prefiere escribirnos
