Automotive Warranty Operations
ลดงานธุรการรับประกัน เพิ่มคุณค่าให้ธุรกิจหลังการขาย
พนักงานดิจิทัลรับงานธุรการที่เกิดซ้ำเกี่ยวกับการเคลมประกันจากผู้ผลิต ตั้งแต่ตรวจเอกสารศูนย์บริการ เตรียมคำขอเคลม ติดตามกรณี ไปจนถึงกระทบยอดเงินชดเชยจากผู้ผลิตที่ยังไม่ได้รับ
ปรึกษาเรื่องงานเคลมประกัน
เมื่องานธุรการทำให้รับเงินชดเชยล่าช้า
กลุ่มผู้จำหน่ายและเครือข่ายศูนย์บริการที่ได้รับแต่งตั้งขนาดใหญ่ต้องตรวจใบสั่งซ่อม ติดตามเอกสาร และตอบข้อซักถามจากผู้ผลิต งานธุรการนี้ใช้เวลาผู้เชี่ยวชาญด้านประกันและหลังการขาย และทำให้การเรียกเก็บเงินล่าช้า พนักงานดิจิทัลรับงานจัดการกรณีที่เกิดซ้ำจนมีสถานะที่ตรวจสอบได้ เพื่อให้ทีมมุ่งกับการตัดสินใจด้านเทคนิคและงานบริการ
พนักงานดิจิทัลในอุตสาหกรรมของคุณ
งานรับประกันดิจิทัลสำหรับกลุ่มผู้จำหน่ายรถยนต์
เตรียมคำขอเคลมประกัน
ตรวจใบสั่งซ่อม ข้อมูลรถ รายการค่าแรง และหลักฐานตามข้อกำหนดของผู้ผลิต ติดตามข้อมูลที่ขาดและเตรียมคำขอให้ครบเพื่อให้ผู้เชี่ยวชาญอนุมัติ
จัดการข้อซักถามจากผู้ผลิต
บันทึกคำตอบและเหตุผลการปฏิเสธ ติดตามหลักฐานที่ขาด และเตรียมข้อมูลแก้ไขสำหรับดำเนินการต่อ ทุกกรณีเก็บเอกสารและสถานะปัจจุบันไว้ด้วยกัน
กระทบยอดเงินชดเชยจากผู้ผลิต
เปรียบเทียบเคลมที่ยื่นและได้รับอนุมัติกับยอดเครดิตจริง จัดทำหลักฐานยอดค้างหรือยอดที่ถูกลด และติดตามเป็นกรณีเฉพาะจนได้ข้อยุติ
ระบบที่มีอยู่ของคุณ
ทำงานกับแหล่งที่มาของคุณ
DMS · ใบสั่งซ่อม · ข้อมูลรถ · ข้อกำหนดผู้ผลิต · หลักฐาน · รายการชำระบัญชีและเครดิตจากผู้ผลิต
การควบคุมและการอนุมัติ
ความรับผิดชอบที่ชัดเจน
เราจัดวางงานส่วนใหม่นี้ให้เข้ากับกระบวนการรับประกันของคุณ และตรวจสอบด้วยกรณีจริงก่อนใช้งานจริง การอนุมัติทางวิชาชีพยังเป็นหน้าที่ของทีมรับประกันของคุณ เราตกลงสิทธิ์เข้าถึง DMS และพอร์ทัลผู้ผลิต รวมถึงข้อกำหนดเอกสารอย่างชัดเจน โดยไม่ถือว่ามีการยื่นอัตโนมัติหรือคอนเน็กเตอร์สำเร็จรูปอยู่แล้ว
คุณค่าทางธุรกิจที่คุณได้รับ
ลดงานธุรการ ติดตามเงินชดเชย
ลดงานจัดการเคลมด้วยมือและเตรียมคำขอให้ครบยิ่งขึ้น เพื่อให้มีเวลาสำหรับงานหลังการขายที่สร้างมูลค่า พร้อมมองเห็นเงินชดเชยจากผู้ผลิตที่ค้างรับ Recovery หมายถึงเฉพาะยอดเพิ่มเติมที่มีสิทธิ์ได้รับ เคยค้างชำระ และได้รับเงินจริงแล้ว เงินชดเชยตามปกติยังเป็นการเรียกเก็บตามปกติ
Work, not software.
งานเคลมประกันของคุณติดขัดตรงไหน?
เราร่วมกำหนดงานที่จะรับผิดชอบกับหัวหน้าฝ่ายรับประกัน หลังการขาย หรือการเงินของคุณ ทั้งเอกสาร ข้อกำหนดผู้ผลิต การอนุมัติ และผลลัพธ์ที่ทีมจะได้รับระหว่างการดำเนินงาน